MS.Queena《牛肉麵店的小葉子》

職場美學，上班族必修

作者：吳韻儀 　出處：Cheers 21期 2010/03

在工作的領域中，關於外表的談論，一直是個不太能搬上檯面、甚至帶有負面價值的話題。稱讚別人長得好看、打扮有型的人，要背負「怎麼這麼 膚淺」的風險；得到別人如此稱讚的人，心裡更禁不住擔心，自己是否被歸入「漂亮沒有腦袋」的花瓶族群。

但是，實際上，在競爭愈來愈激烈、人與人接觸愈來愈短暫的時代，將外表打理得合宜，是個人很重要的包裝能力。這不是比較個人的天生條 件，而是比較個人是否有能力，將自己打理成能展現自己特質、也能符合別人期望的樣子。

對外表越自信，工作回報越高

一項針對美國中、大型企業的調查發現，所有企業在徵才時，都會認真考慮對方的穿著打扮。還有研究顯示，在企業的招募面談中，應徵者是 否認真修飾自己、打扮得體，在決定是否錄用的過程中，重要性比書面上的資歷還重，而且連負責面試的主考官，都不否認應徵者的外表，有一定的影響。

打理得宜，是一種禮儀。高矮胖瘦是先天的條件，但是合宜的裝扮，是顯示我們在不在乎。就像我們如何握手、會不會打招呼一樣，穿著裝扮是顯示出我們對 於環境與自己的判斷，也傳達出我們對於對方的重視程度。

在工作的場合中，大家欣賞的儀表、魅力，並不是竭盡所能的展現身材、追求流行，而是因行業、工作性質，而有所選擇、節制、適度展現。 「大家並不是演藝人員，」知名造型鄭健國指出，「要表現的不是變化，是品味。」而且，當我們覺得自己外表打理得得宜、有品味時，會展現出自信，為工 作加分。

美國《華盛頓郵報》（Washington Post）報導，專門研究外表吸引力與收入關係的邁阿密大學經濟學者麥克法蘭奇（Michael French）做了一項調查，請受試的男女評估自己的外表，從「非常美麗或英俊」到「非常沒有吸引力」，分成5個等級，並且提供對自己工作表現的評量與收 入資訊。

調查發現，認為自己外表魅力高於一般水準的女性，收入比自認為外表平平的女性高出了8％，男性的差別則不夠顯著。雖然這個調查不夠嚴謹，而且全憑受 試者的自我評量，不盡客觀，也看不出收入差距到底是多少錢，但是卻可以解讀出另一種重要訊息：「自認為」外表比較出眾的人工作回報更高，他們靠的不 是眾人從客觀標準的評量、讚美，而是自信。報導指出，這些人因為對自己外表的信心，而散發出更高的自信、維持更圓融的人際關係。

學習營造個人魅力

但是，就像禮儀一樣，合宜的裝扮、有品味的魅力，是需要學習的。「我們的審美觀從小就受到壓抑，」鄭健國觀察，「許多人到成年以後，還是不知道自己 該買什麼衣服。」這其實不僅是顯現出我們缺乏對場合判斷能力，甚至是缺乏對自己的認識。

我們就是自己最重要的產品。在重視包裝、行銷的時代，我們必須認真學習營造個人的魅力，就像所有管理者要學習經營領導魅力一樣。我們必須知道 自己身體的特質、缺點，瞭解適合的裝扮，還要學習維持活力的方法，才能讓自己在比較、競爭的環境中，出色不墜。