目前日期文章:201301 (3)

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因為之前有買團購劵,約了媽媽們一起去,到的時候(約兩點半)告知有五大五小,後來我們到了五大六小,位置都還OK。

快三點半的時候,有個媽媽帶兩個小朋友來,位置只剩一個,所以請服務生幫我們加桌子,此時一個看起來比較菜的服務生去問了一下,回來告知,因為我們坐在樓梯口,再加桌子怕擋到入口。我們詢問要怎麼處理?或是要幫我們換位置,(當時店內沒客滿,靠近寶寶區和魔術區都沒人),但服務生似乎不太願意幫我們換,一直在解釋樓梯口不能再加桌子。

我們全部都是帶未足歲的寶寶,晚到的媽媽背著一個十個月大的寶寶,手牽一個。總是希望快點讓他坐下,好把孩子放下(很重),但服務生一直不理會我們,一直問我們當初是訂幾位,然後又一直解釋不能加桌子,後來我有點生氣的說,不然現在要怎麼處理,還是我們要一直站著?

後來要晚到的媽媽自己坐一桌,我們覺得不妥,決定擠一擠,請他多加一張兒童椅,服務生又告知沒多的兒童椅了。隔壁桌的媽媽看我們僵持很久,還好心多讓給我們一張兒童椅。

原本以為事情就結束了,晚到的媽媽點完餐後,有個比較常見到的服務生(有點胖胖的,綁馬尾,帶有框眼鏡)跑來跟我們說,下次如果我們臨時有要增加人數,必需要事先告知她們。因為口氣和態度都不是很和善,我們全部面面相覷。

晚到的媽媽因為不確定會不會到,所以我們沒有事先告知,但當時並沒有客滿,我們全部帶未足歲的孩子都願意換位子了,店家卻沒有要幫我們換的意思(當時已經有上部份餐點了),晚到的媽媽背著小孩,店家卻一直不幫我們解決位置的問題。

如果是假日,位置不夠,大家都能互相體諒,但當時並沒客滿,客人也不算非常多,品福也不是剛開幕的店家,難道要推給服務生訓練不足嗎?更何況我們去的是親子餐廳。

最後,四點多的時候,服務生居然來告知我們用餐時間快要結束了,意思是想請我們離開。雖然用餐前店家有說只有三小時的用餐時間,但我們2:30左右到場,至少可以吃到五點半吧。而且當時未客滿,店內也沒有其他客人在等待。

而且之前即使假日到品福,也從沒被趕過。

既然品福不歡迎臨時多出來的客人,那我們也可以選擇其他親子餐廳。至於我,以後是不會想要再去了。  

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餐廳名稱:西安麵食館
消費時間:2012年6月
地址:高雄市左營區重立路428號
(2013/1/20後將搬遷到左營區勝利路115號)

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